現在一部のユーザーに誤って退出ペナルティが適用されている件について開発スタッフからコメントがありました。

Season 10 - Full banned after playing since come out
Hi all, Thanks for the reports! We’re currently investigating leaver penalties applying incorrectly in some cases and wi...
公式フォーラムでは、ランクマッチ中にサーバー側の問題で切断した後、15分間のペナルティから再ログイン後に、いきなりシーズン10全体のBANを受けたとの報告が相次いでいます。
開発スタッフによると、この問題については現在調査中とのことで、詳細が判明次第改めてお知らせするとのことです。
この件について、カスタマーに問い合わせても、回答が得られることはないそうなので、Blizzardから続報があるまで心当たりのあるプレイヤーは少し様子みたほうがいいかもしれません。
続報:

Overwatch 2 Known Issues - May 17, 2024
To the heroes of Overwatch, We want to keep you up to date on some of the bugs and issues we’re aware of that are affect...
公式の既知の不具合リストが更新され、既に不具合自体は修正されており、現在は誤ってシーズンBANが科されたプレイヤーのBAN解除に取り組んでいるとのことです。