redditではトールビヨンのOTPが続けてBANされたことが盛んに議論されているようですが、BANされたプレイヤーが不服を申し立てたところ以下のようなレスポンスがカスタマーサポートから返ってきたそうです。
—————
こんにちは。
用件を承った担当のゲームマスターのArcaxenosiです。
貴方の苦しい胸の内は察しています。貴方に対するリポートは、貴方がランクマッチにおいて特定のヒーローをプレーしたことに対するものではありません。リポートされた理由は、貴方が残りのチームメイトとの協力（cooperate）を拒んだことが原因で、その結果として、破壊的なゲームプレイ（disruptive gameplay）によるプレイ停止措置に至りました。彼らのリポートが、貴方が特定のキャラクターのみをピックし、かつ、チームの構成とチームメイトのリクエストを完全に無視するものであり、その上で彼らが貴方がプレーしたいようにプレーすることを受け入れられないというものであれば、彼らのリポートは残念ながら正しいと言わざるを得ません。
参考までに、もし貴方が常に特定のキャラクターでのプレーを望むのであれば、そのことをチームメイトと話し合う、もしくは貴方のプレースタイルを受け入れてくれるチームを組むことなどをアドバイスしたいと思います。このゲームは協力が欠かせないゲームであることを忘れないでください。チームの勝利を呼び寄せるために、これは時として、貴方が譲歩しなくてはならないことを意味するかもしれません。
このような事情により、残念ながら貴方の24時間のプレー停止措置を解除することはありません。
Take care!
—————
OTPがBAN対象なのではなくて、あくまでもチームメイトとの協力やコミュニケーションを拒んだことがBANの理由ということですね。
ただ、別のケースではありますが、FueyさんがBANされたケースではピック変更を促すにあたってかなり汚い言葉も飛び交っていたそうで、トキシックなプレイヤーの言動もコミュニケーション断絶の一因ではあったようです。無用なトラブルを避けるためにも、ブリザードにはプレイヤーのコミュニケーションに丸投げするのではなく、もう少しスマートな解決策をシステムとして用意していただけないものかと思いますね。
尚、必ずしもGMの見解＝ブリザードの公式見解ではないことに留意してください。
[追記]
”https://us.battle.net/forums/en/overwatch/topic/20759172361?page=38#post-752”
公式の見解もオフメタヒーローのOTPが処罰の対象になることはないと明言しています。ただし、ブルコメは相変わらず曖昧なままですが、チームのリクエストを無視してピックを変えずワントリックヒーローを頑なにプレーし続ければ、その行為自体が処罰の対象になり得ることは肝に銘じておく必要があると思います。
