ルートボックスの自動開封後にダストが0になってしまう件についてスタッフから回答がありました。
Credit Balance zeroed out when lootboxes were opened
Hey all, The Overwatch team confirmed that this is just a display issue causing credit balances to show up as 0. Once the credit gains are all calculated and do...
これは表示上のバグとのことで、入手したダストの計算がバックエンドで完了次第、ダストの残高が適切に表示されるとのことです。
ダストの量によっては計算に時間がかかるのか表示されるまで、ゲームを起動した状態で30分以上かかったという報告もあります。