-ゲームがリリースされてから様々なヒーローの調整が行われてきたが、今でもランクマッチでシンメトラやトールビヨンを選択すると「トロール」（荒らし、釣り）扱いされる。
彼らは「役立たず」の烙印をおされてるけど、これはゲームにとって健全なこととは言えない。
今回のバランス調整で「トロール」ピックをなくすことができるのか聞きたい。
：「トロールピック」を意図的に生み出しているわけではないが、時としてそういったことは避けられないことでもある。例えばの話だが、ヒーローのバランスが完璧で、我々が何も手を付けなかったとしても、プレイスタイルや戦術の進化であったり、メタのトレンドによって、いずれはバランスは移り変わっていく。
皆はプロスポーツのことが好きだと思うが、これらの試合（サッカー、アメフト、ホッケー、バスケ）のルールはずっと変わらないものだと思いがちだ。しかし、歴史をなぞってみればリーグは長い間にゲームを面白くしバランスを保つためにマイナーチェンジを施してきた。これはオーバーウォッチにおけるヒーローバランスにとてもよく似ている。これらのプロスポーツにおいて、戦術が進化すれば自ずと試合も時代と共に変化してきた。
我々は全てのヒーローに十分な性能を持たせるようにベストを尽くしている。非常に多くのヒーローがいるために、手付かずのヒーローが時代遅れと評価され「トロールピック」と見なされることがあると考えているが、時にはその評価が正しいこともある。
現在トールビヨンとシンメトラについては考察を重ねている。彼らをより楽しく、チームにとっても面白い存在になるよう改善している。一方で、彼らと対峙した時にフラストレーションを感じないようにもしたい。
「メタが廃れ」たり、ヒーローが使い物にならくなるとプレイヤーは腹を立てることもあるが、我々はそういった問題についても葛藤を抱えているいっぽうで、我々が変化をもたらすことはプレヤーベースに打撃を与えることにもなる。健全なバランス調整との間で、ちょっとしたCatch-22（ジレンマ、矛盾）が生じるが、我々は責任をもって常に全てのヒーローに目を配り、バランスが大きく崩れないようベストを尽くしていく。
